В Орловской области увеличено число операторов службы 122
25 Январь 2022
Об этом сообщила первый заместитель Председателя Правительства Орловской области Татьяна Крымова сегодня в ходе онлайн-брифинга.
В настоящее время при Департаменте здравоохранения региона на базе медицинского информационно-аналитического центра создана служба 122, функционирует отдел, который занимается поддержкой работы телефона 122. В отделе работают 9 операторов, сегодня на работу будут приняты еще 3 человека. Всего для работы в службе 122 предусмотрено 19 специалистов.
Операторы принимают обращения жителей Орловской области, касающиеся вызова врача на дом, записи на прием в поликлинику, на вакцинацию. Также проводятся консультации по работе медорганизаций Орла и области. Кроме того, актуальную информацию можно получить по справочному телефону: 40-20-56. Ежедневно операторами данных телефонных линий обрабатывается порядка 600 звонков от жителей Орловщины.
Еще один справочный телефон 43-53-25 функционирует в Департаменте здравоохранения Орловской области. Здесь задействованы студенты медицинского института Орловского государственного университета им.И.С.Тургенева. В период зимней сессии набор операторов для консультирования орловцев по этому телефону продолжается. В период дистанта здесь могут быть задействованы и педагоги образовательных учреждений Орла, подчеркнула Татьяна Крымова.
Также она рассказала, что на телефонах горячей линии работают психологи.
В настоящее время ведется модернизация службы 122, чтобы определенные вопросы от населения могли быть переадресованы на соответствующие ведомства и учреждения.
Напомним, служба 122 переходит в круглосуточный режим работы.